sorelleshop

Wajib punya akun LINE karena semua update berkaitan dengan urusan warehouse akan di infokan dalam group LINE, baik barang arrived wh kr, pengiriman barang ke INA,dan tagihan barang yang di titipkan ke wh kami. "PIHAK KAMI TIDAK AKAN MENGHUBUGI SATU PER SATU UNTUK URUSAN WAREHOUSE". Silakan semua cek update info di group. Mohon selalu membaca info di group. Jika ada pertanyaan mengenai warehouse silakan langsung hubungin admin line.

Jika ingin menggunakan warehouse kami diharapkan untuk melakukan pendaftaran terlebih dahulu via DM / line.

SAAT INGIN MENGGUNAKAN WAREHOUSE KAMI, TOLONG PASTIKAN KALIAN SUDAH MEMILIKI BARANG YANG AKAN DI KIRIM KE WAREHOUSE KAMI.

Setiap paket yang dikirim wajib menggunakan nama yang sudah di tetapkan. Dilarang menambah atau mengurangi baik nama atau alamat yang sudah tertera. Jika tidak sesuai, sorelle tidak bertanggung jawab atas hilangnya barang dan kami tidak akan menguruskan ke pihak pos.

Barang tidak sampai di WH KOREA, bukan tanggung jawab kami. Silakan hubungi pihak web/ seller/pihak ekspedisi sendiri.

Setelah mendapat tracking number (RESI), 'WAJIB LANGSUNG" mengisi form titip barang yang ada di group line (ada di note). Hal ini akan membantu pihak kami untuk melakukan pengecekan barang yang arrived wh kr dan list barang yang akan di kirim ke ina. Jika tidak mengisi form kemungkinan barang akan terlewat untuk ikut pengiriman ke INA, Dan jika telat mengisi form sampai barang arrived wh korea akan ada denda Rp. 10,000 / resi. Denda di tagihkan saat pembayaran "TAGIHAN EMS TAX"

Dilarang keras mengirim barang yang melanggar/ dilarang oleh BEA CUKAI dan NEGARA.

Dilarang mengirimkan barang seperti benda tajam, senjata, powerbank, alkohol, parfume, barang dengan batrei tanam dan barang berbahaya lainnya yang dilarang oleh pihak penerbangan.

Kami menerima pengiriman BANTAEK/ Convenience Store Pick Up (HANYA GS25) dengan biaya 1000 won / resi. Untuk pengiriman BANTAEK setelah mengisi form titip barang harap melakukan konfirmasi kepada admin line. Untuk pembayaran fee pick up akan ditagihankan saat "TAGIHAN EMS TAX"

Kami menerima jasa vakum untuk barang barang bervolume seperti boneka dengan biaya 9000 won / vakum barang.

Menerima inclusion album only (album di tinggal di warehouse korea dan yang di kirim indo hanya barang barang sesuai permintaan *seperti pc / postcard only) dengan biaya 2000 won / album.

Tidak menerima kiriman Cash on Delivery atau kunjungan ke Warehouse kami jadi pastikan kalian membayar ongkir pengiriman agar kurir tidak menagih kepada pihak warehouse. Jika masih ada yang melanggar, barang akan langsung di buang tanpa toleransi.

Tolong gunakan ekspedisi/ pengiriman korea yang terpercaya dengan memiliki tracking number. Jika tetap menggunakan ekspedisi tanpa nomer tracking sorelle tidak bertanggung jawab jika barang hilang. Jika sudah terlanjur mengirimkan barang tanpa resi, silakan isi form sesuai dengan cara yang ada di note group untuk barang tanpa nomer resi.

Kehilangan dan Kerusakan barang yang disebabkan pengiriman KR-KR, KR-INDO, INDO-INDO bukan tanggung jawab sorelle. Pihak sorelle akan melakukan yang terbaik untuk packing pengiriman barang agar tetap aman.

Jika barang yang di fotokan di WH KR/ saat sampai di WH INDO, jumlah tidak sesuai dengan orderan kalian atau paket kosong bukan tanggung jawab sorelle. Mohon jika ingin memastikan kelengkapan barang silakan membayar fee yang sudah di berikan sorelle, jika nantinya saat barang "ARRIVED INA" ada kekurangan atau ada barang yang hilang bukan tanggung jawab sorelle.

Apabila ketika pihak kami up foto arrived wh kr barang kalian belum ada foto arrived (status barang sudah arrived setelah kalian cek) tolong segera hubungin pihak kami di hari yang sama saat kami up agar dapat kami konfirmasi.

Barang yang sampai di WH KR dan INDO akan di fotokan tanpa biaya apapun (FREE)

Foto ARRIVED WH KOREA yang di berikan sesuai "standart sorelle", jika ingin memastikan kelengkapan isi paket (PAKET YANG DI KIRIM MENGGUNAKAN BOX) dan mendapatkan foto unbox detail silakan membayar fee sebesar 3.000 won.

Untuk foto unbox barang amplop (seperti photocard, postcard, dll) pihak kami tidak akan membuka satu-satu photocard yang di kirim dalam satu plastik (sleeve) untuk menghindari damage pada photocard.

Pembayaran EMS & TAX dilakukan "saat barang sudah berada di INDO". tagihan akan di up ke group.

Tagihan barang yang arrive ina akan dilakukan pembulatan ke atas 000.

Misal : 675 jadi 700

Khusus untuk barang "LIGHTSTICK" akan dihitung dengan berat tetapi terkadang akan dihitung berdasarkan volume apabila box yang dikirimkan dari korea (yang berisi lightstick tersebut) terkena hitungan volume.

Klaim barang "MAX 1 minggu" setelah tagihan di keluaran, jika tidak di klaim selama "MAX TERAKHIR 10 hari" dari tagihan di keluarkan barang akan langsung di lelang tanpa dispensasi dan alasan apapun.

Biaya packing pengiriman ke rumah kalian start 3K - 35K (tergantung besar dan banyaknya barang)

FREEBIES berbentuk kertas "unofficial" akan dikenakan 1,000 per item, jika mendapatkan gift album, tumblr (barang barang yang memiliki berat) akan dikenakan berat.

Pastikan kalian telah membaca dan memahami seluruh detail mengenai warehouse kami, jika sudah memutuskan untuk bergabung berarti "setuju mengikuti seluruh peraturan yang ada di warehouse kami."

Pengiriman dari WH INA ke rumah kalian menggunakan shopee, jika ingin menggunakan pengiriman manual (NON SHOPEE) bisa menggunakan JNT, Si Cepat, ID EXPRESS, JNE, JTR (CARGO), GOSEND/GRAB DELIVERY/KURIR, COD langsung di WH INA (ambil langsung ke WH INA)

Jika ingin menimbun barang di WH INA wajib menyelesaikan tagihan terlebih dahulu dan untuk pengiriman selanjutnya di wajibkan mengingatkan admin wh untuk dijadikan satu pengiriman. Jika tidak mengingatkan dan barang tidak ikut pengiriman ongkir di tanggung pemilik barang (untuk manual/grab/gojek/kurir) atau via shopee pemilik barang akan di kenakan biaya packing lagi.

Wajib punya akun LINE karena semua update berkaitan dengan urusan warehouse akan di infokan dalam group LINE, baik barang arrived wh japan, pengiriman barang ke INA,dan tagihan barang yang di titipkan ke wh kami. "PIHAK KAMI TIDAK AKAN MENGHUBUGI SATU PER SATU UNTUK URUSAN WAREHOUSE". Silakan semua cek update info di group. Mohon selalu membaca info di group.

Sebelum mengirimkan link yang mau di co, pastikan sudah membaca deskripsi produk memastikan produk dalam kondisi baik, gunakan terjemahan untuk memudahkan kalian karena pihak kami tidak bertanggung jawab atas kondisi barang yang datang dari seller. Kami hanya membantu checkout/pembelian barang dan pengiriman ke INA.

Pembayaran CO WEB & WH JP "FULLPAY" saat sebelum barang di proses. jika barang sold akan kami refund 100%.

Tidak menerima comment nego dan penggabungan barang.

DROP LINK SAAT SUDAH FIX CO. BARANG YANG SUDAH DI CO TIDAK DAPAT DI CANCEL. JADI TOLONG PASTIKAN LAGI LIST DAN LINK SUDAH SESUAI. LIST DAN LINK YANG SUDAH DI SETOR TIDAK BISA DI GANTI ATAU DI RUBAH LAGI. KITA AKAN MELAKUKAN PROSES CO SESUAI LINK YANG KALIAN BERIKAN.

Ongkir lokal Jepang, Biaya admin web (jika ada biaya tambahan dari web), biaya jasa co di tanggung oleh pembeli.

Jika barang di cancel oleh seller jepang / WEB JEPANG tetap di kenakan fee sebesar 50% dari fee yang telah di bayarkan.

Untuk co web mercari biasanya tidak ada resi (jasa pos gratis ongkir) jadi tidak dapat di lacak/ tracking. Kami akan bantu memantau se-maksimal mungkin. Apabila dalam 10 hari barang belum sampai dapat menanyakan ke pihak kami dengan mengirimkan link dan tanggal co untuk kami cek lebih lanjut. Jika barang belum di kirim oleh seller dapat di cancel = refund tetapi tetap kena fee 50% dari fee yang telah di bayarkan.

Jika ingin menggunakan warehouse (WH ONLY) kami diharapkan untuk melakukan pendaftaran terlebih dahulu via DM / line. Alamat WH silakan pc ke admin line.

DILARANG KERAS UNTUK MENYEBARKAN ALAMAT WAREHOUSE YANG SUDAH DI BERIKAN ADMIN KE GROUP ATAU MANAPUN !!! ALAMAT YANG DI BERIKAN HANYA MELALUI CHAT PERSONAL TIDAK UNTUK DI BAGIKAN KEMANAPUN !!!

Penggunaan fee WH yang di bayarkan ke pihak kami untuk melakukan pendaftaran hanya berlaku "2 minggu", jika dalam waktu "2 minggu" masih belum mengirimkan barang, fee WH itu akan "hangus" member otomatis akan di hapus dari group. Jika barang yang di pesan bersifat PO (preorder) atau pengirimannya membutuhkan waktu lama harap menginfokan ke pihak kami dengan mengirimkan bukti CO dan keterangan pengiriman barang dilakukan kapan agar fee wh yang kalian bayarkan di awal tidak "hangus".

Setiap paket yang dikirim wajib menggunakan nama yang sudah di tetapkan. Jika tidak sesuai, sorelle tidak bertanggung jawab atas hilangnya barang dan kami tidak akan menguruskan ke pihak pos.

Untuk yang menggunakan WH ONLY (CO SENDIRI) Barang tidak sampai di WH JEPANG, bukan tanggung jawab kami. Silakan hubungi seller/pihak ekspedisi sendiri.

Jika barang (paket) tidak sampai di warehouse jepang seller scam atau barang hilang karena kelalaian ekspedisi lokal, bukan tanggung jawab kami. Kami hanya akan melakukan refund sebesar fee yang kami terima.

Setelah mendapat tracking number (RESI), wajib segera mengisi form titip barang yang ada di group line (ada di note). Jika ketahuan tidak mengisi form atau telat mengisi form lewat dari tanggal box/barang arrvived di INDO akan dikenakan "denda EMS TAX dua kali lipat".

Dilarang keras mengirim barang yang melanggar/ dilarang oleh BEA CUKAI dan NEGARA.

Dilarang mengirimkan barang seperti benda tajam, senjata, powerbank, alkohol, barang dengan batrei tanam dan barang berbahaya lainnya yang dilarang oleh pihak penerbangan.

Tidak menerima kiriman Cash on Delivery, jadi pastikan kalian membayar ongkir pengiriman agar kurir tidak menagih kepada pihak warehouse. Jika masih ada yang melanggar, barang akan langsung di buang (jika ada opsi dibuang dari pihak pengiriman), kalau tidak bisa di buang akan "kena denda pembayaran ongkir dua kali lipat yang di bayarkan pihak WH."

Tidak memerima kunjungan ke warehouse dan pengambilan paket di tempat lain. Pihak WH tidak menerima layanan untuk mengambil barang di tempat lain, jika masih ada yang melanggar otomatis pihak WH akan memilih opsi membuang barang itu tanpa tolerasi.

Jika ingin menggunakan jasa co + warehouse atau WH ONLY diharapkan untuk menghubungi via DM twt/ IG / chat via admin line. *ID LINE : sorelle_kr

Kehilangan dan Kerusakan barang yang disebabkan pengiriman JP-JP, JP-INDO, INDO-INDO bukan tanggung jawab pihak kami. Pihak kami akan melakukan yang terbaik untuk packing pengiriman barang agar tetap aman.

Barang yang sampai di WH JP dan INDO akan di fotokan tanpa biaya apapun (FREE)

Jika barang yang di fotokan di WH JP/ saat sampai di WH INDO, jumlah tidak sesuai dengan orderan kalian atau paket kosong bukan tanggung jawab kami.

Foto ARRIVED WH JEPANG yang di berikan sesuai "standart sorelle" jika ingin mendapatkan foto detail seperti contoh ketika kalian ingin mengikuti event fansign membutuhkan kode yang ada pada kupon dari album yang kalian beli. Jika kupon ada di dalam album (yang mengharuskan kami membuka satu persatu album) silakan membayar fee foto sebesar 15.000 / album. Jika kupon ada di luar album atau kalian membutuhkan foto lebih detail dari foto arrived yang kita up maka bisa request untuk foto detail dengan fee sebesar 10.000 / resi.

PENGIRIMAN DARI WAREOUSE JEPANG KE INDO DILAKUKAN JIKA BERAT BARANG MEMENUHI MINIMAL 10KG ATAU SETIAP AKHIR / AWAL BULAN (TERGANTUNG SITUASI DAN KONDISI). SILAKAN CEK UPDATE DI GROUP.

Pembayaran EMS & TAX dilakukan "saat barang sudah berada di INDO". tagihan akan di up ke group.

Tagihan barang yang "ARRIVED INA" akan dilakukan pembulatan ke atas 000.

Misal : 675 jadi 700

Khusus untuk barang "LIGHTSTICK" akan dihitung dengan berat tetapi terkadang akan dihitung berdasarkan volume apabila box yang dikirimkan dari jepang (yang berisi lightstick tersebut) terkena hitungan volume.

Klaim barang "MAX 1 minggu" setelah tagihan di keluaran, jika tidak di klaim selama "MAX TERAKHIR 10 hari" dari tagihan di keluarkan barang akan langsung di lelang tanpa dispensasi dan alasan apapun.

Biaya packing pengiriman ke rumah kalian start 3K - 35K (tergantung besar dan banyaknya barang)

FREEBIES berbentuk kertas "unofficial" akan dikenakan 1,000 per item, jika mendapatkan gift album, tumblr (barang barang yang memiliki berat) akan dikenakan berat.

Pastikan kalian telah membaca dan memahami seluruh detail mengenai warehouse kami, jika sudah memutuskan untuk bergabung berarti "setuju mengikuti seluruh peraturan yang ada di warehouse kami."

Pengiriman dari WH INA ke rumah kalian menggunakan shopee, jika ingin menggunakan pengiriman manual (NON SHOPEE) bisa menggunakan JNT, Si Cepat, ID EXPRESS, JNE, JTR (CARGO), GOSEND/GRAB DELIVERY/KURIR, COD langsung di WH INA (ambil langsung ke WH INA)

Jika ingin menimbun barang di WH INA wajib menyelesaikan tagihan terlebih dahulu dan untuk pengiriman selanjutnya di wajibkan mengingatkan admin wh untuk dijadikan satu pengiriman. Jika tidak mengingatkan dan barang tidak ikut pengiriman ongkir di tanggung pemilik barang (untuk manual/grab/gojek/kurir) atau via shopee pemilik barang akan di kenakan biaya packing lagi.

PASTIKAN SUDAH MEMILIKI BARANG YANG MAU DI KIRIM KE WAREHOUSE KAMI DAN SUDAH MEMBACA "SELURUH DETAIL" DARI WAREHOUSE KAMI.

"JOIN WH KAMI = SETUJU MENGIKUTI SEMUA RULES DAN DETAIL YANG ADA."

"TOLONG PASTIKAN SEBELUM JOIN SUDAH PAHAM DAN MENYETUJUI UNTUK MENGIKUTI SELURUH ATURAN YANG ADA DI WH INI"

Jika telah membaca dan memahami semua, silakan chat via DM twitter, IG atau line kami untuk join warehouse sorelle. Untuk join hanya perlu mengisi form yang di berikan saat kalian chat pihak kami.

Setelah mengisi form silakan konfirmasi kembali dengan memberikan bukti telah mengisi form dan id line kalian. Setelah itu pihak kami akan menggabungkan anda ke dalam group khusus untuk sharing warehouse.Group ini hanya khusus untuk yang sudah join wh kami saja.

Setelah kalian mendapatkan tracking number (resi) pastikan mengisi form titip barang yang ada di note group line.

PASTIKAN SUDAH MEMILIKI BARANG YANG MAU DI KIRIM KE WAREHOUSE KAMI DAN SUDAH MEMBACA "SELURUH DETAIL" DARI WAREHOUSE KAMI.

"JOIN WH KAMI = SETUJU MENGIKUTI SEMUA RULES DAN DETAIL YANG ADA."

"TOLONG PASTIKAN SEBELUM JOIN SUDAH PAHAM DAN MENYETUJUI UNTUK MENGIKUTI SELURUH ATURAN YANG ADA DI WH INI"

Jika telah membaca dan memahami semua, silakan chat via DM twitter atau line kami untuk join warehouse sorelle.kr. Untuk join "wh only" "hanya perlu membayar fee pemakaian warehouse" dan mengisi form yang di berikan saat kalian chat pihak kami. Fee pemakaian warehouse awal berlaku "2 MINGGU". Jika barang yang kalian pesan bersifat PO/ pengiriman membutuhkan waktu lama silakan konfirmasi ke pihak sorelle.kr

Setelah membayar fee wh dan mengisi form silakan konfirmasi kembali dengan memberikan bukti transfer, bukti telah mengisi form dan id line kalian. Setelah itu pihak kami akan menggabungkan anda ke dalam group khusus untuk sharing warehouse.Group ini hanya khusus untuk yang sudah join wh kami saja.

Setelah kalian mendapatkan tracking number (resi) pastikan mengisi form titip barang yang ada di note group line.

Jika ingin menggunakan "JASA CO WEB JEPANG + WAREHOUSE" langsung kirimkan link yang mau di co berserta link barang yang mau di orderkan. DROP LINK SAAT SUDAH FIX CO. BARANG YANG SUDAH DI CO TIDAK DAPAT DI CANCEL. JADI TOLONG PASTIKAN LAGI LIST DAN LINK SUDAH SESUAI. LIST DAN LINK YANG SUDAH DI SETOR TIDAK BISA DI GANTI ATAU DI RUBAH LAGI. KITA AKAN MELAKUKAN PROSES CO SESUAI LINK YANG KALIAN BERIKAN.

Sebelum mengirimkan link yang mau di co, pastikan sudah membaca deskripsi produk memastikan produk dalam kondisi baik, gunakan terjemahan untuk memudahkan kalian karena pihak kami tidak bertanggung jawab atas kondisi barang yang datang dari seller. Kami hanya membantu checkout/pembelian barang dan pengiriman ke INA.

Pembayaran CO WEB & WH JP "FULLPAY" saat sebelum barang di proses. jika barang sold akan kami refund 100%.